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12315投诉已受理后怎么处理

吴亮律师2025-07-20宣城市刑事辩护律师

12315投诉受理后,需等待消协组织协商。法律依据:《消费者权益保护法》等规定,消协会介入调解,若协商不成将报工商行政管理处理,商家可能面临行政处罚,严重时不处理可能导致法律诉讼及赔偿。
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投诉受理后常见处理为协商、行政调查、诉讼。选择处理方式需根据协商结果决定,若协商无果则进入行政调查阶段,仍不满意可提起民事诉讼。
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投诉后等处理。具体操作:1. 等消协通知,参与协商;2. 若协商不成,配合工商行政管理调查;3. 如需,准备证据提起民事诉讼,要求赔偿。

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